Missions managériales

• Mettre en œuvre le dispositif du cadre de management opérationnel de la Mutuelle
• Participer aux procédures de sélection et de recrutement de ses collaborateurs
• Assurer et veiller à la mise en œuvre d’un management favorisant le bien-être au travail, la motivation et l’implication des salariés
• Conduire les entretiens annuels d’évaluation, les entretiens professionnels et entretiens « forfait jour » de son équipe
• Argumenter les propositions d’évolution salariale/promotion
• Identifier les besoins de formation, proposer et veiller à l’adaptation des compétences et connaissances de son équipe
• Organiser et contrôler le travail de son équipe (activités, absences, frais, missions…)
• Effectuer un reporting régulier d’activités consolidé
• Mettre en œuvre les dispositions d’auto-contrôle et de contrôle de 1er niveau destinées à s’intégrer aux dispositifs de contrôle interne (procédures qualité)

Mettre en oeuvre la politique commerciale sur son territoire :

• Participer à l’élaboration du plan d’actions commerciales et le met en œuvre dans son territoire
• Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs à son équipe et s’assurer de leur atteinte
• Contrôler et suivre les résultats de son équipe et mettre en œuvre les actions correctives éventuelles notamment dans la transversalité inter-marchés
• Etre force de proposition en vue d’atteindre les objectifs fixés, en coordination notamment avec les autres responsables au sein de la Direction
• Proposer les partenariats locaux et les faire vivre au quotidien

Soutenir l’action commerciale :

• Réaliser la formation commerciale de premier niveau auprès de ses équipes et participer à la formation – intégration des nouveaux collaborateurs (en complément des formations effectuées par la Cellule Assistance)
• Apporter son savoir-faire et sa technicité en termes de techniques de vente
• Assurer un soutien technique et juridique à son équipe
• Accompagner les conseillers marché Individuel dans les entretiens de vente
• Participer et accompagner son équipe dans l’organisation et le déroulement des foires, salons et événements locaux
• Pouvoir assurer occasionnellement des remplacements en agences pour assurer la continuité du service aux clients

Piloter le bon fonctionnement général de son territoire :

• Veiller au respect des consignes d’affichage et de la mise à disposition documentaire des agences de son territoire
• Centraliser les demandes d’entretien et de maintenance des locaux
• Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques à disposition du marché
• Veiller à la bonne application des procédures et règles métiers sur les opérations de gestion
• Veiller au reporting de son activité et de celle de ses collaborateurs dans les outils dédiés

Votre profil

• Niveau BAC + 2 avec une expérience confirmée de management commercial.
• Connaissance du territoire, orienté résultat et relation client, aisance relationnelle, capacité à fédérer, management des équipes, leadership.